Comment fonctionne la Garantie ?

Par défaut, tous nos produits sont garantis 1 an pièce et main d'œuvre à compter de la date d'achat (Il faudra impérativement présenter la facture pour exercer la garantie). Les articles défectueux devront nous être retournés dans nos locaux. D'autre part, certains produits ont une extension de garantie de 2 à 3 ans (certaines cartes mères, disques durs, etc.). La garantie ne jouera pas si l'acheteur n’est pas à jour de ses obligations envers nous, et ce quelle qu’en soit la cause.

En cas de panne, vous devez prendre contact avec Lancelot Computer Nos coordonnées . C’est lui qui pourra réparer votre appareil et le prendre en garantie.

Attention la garantie n'est pas prise en compte :
Pour les problèmes logiciels (windows, virus, besoin de nettoyage du système etc..). Si vous nous retournez votre articles et qu'il n'a aucune pièce défectueuse : les frais de réparation ainsi que le transport seront à vos frais.

Tout matériel étant détérioré suite au non-respect des préconisations du constructeur et des instructions d'utilisation du produit : montage erroné, entretien non conforme, utilisation anormale, modification matérielle ou logiciel (cartes mères rayées, processeurs grillés ou abîmés...).

Dans tous les cas, Lancelot Computer ne saurait être tenu responsable en cas de refus du constructeur d'appliquer sa garantie pour les raisons exposées ci-dessus.